Fa uns dies us parlàvem de la importància de les relacions de qualitat per cuidar el nostre benestar. No sempre és fàcil construir relacions de qualitat i tot sovint les dinàmiques del dia a dia encara ens ho posen més complicat. Tanmateix, hi ha habilitats que podem entrenar i que ens faciliten construir relacions positives. De fet, en l’àmbit laboral i dels recursos humans és un tema que fa temps que s’observa. Al món anglosaxó s’ha parlat dels «soft skills», (és a dir, les «habilitats toves» o interpersonals) en contrast amb les «hard skills» («habilitats dures» o tèncniques). Són habilitats que van més enllà del coneixement i habilitats tècniques que aporten les persones que formen part de les organitzacions i que, malgrat ser difícils de quantificar, les habilitats interpersonals poden ser entrenades.
Alguns exemples d’aquestes habilitats són la comunicació assertiva, l’escolta activa, la creativitat, el pensament crític, capacitat de cooperar i treballar en equip, l’adaptabilitat…
La rellevància d’aquestes habilitats no sempre s’ha pres en consideració, però en un moment històric on el coneixement està a l’abast de tothom amb un toc de dit, cada vegada es comencen a tenir més en consideració les habilitats interpersonals. A més, tal com dèiem ens faciliten la construcció de relacions positives amb el nostre entorn, ja sigui a nivell familiar, d’amistat o laboral.
Algunes d’aquestes habilitats les treballem des de la mediació, perquè faciliten un afrontament col·laboratiu dels conflictes. Estigueu atents/es al blog i a les nostres xarxes, on anirem donant algunes claus per entrenar aquestes habilitats. Si voleu un entrenament, podeu contactar amb nosaltres.